في “كوفي سيليكشن”، نولي خصوصيتكم وأمان معلوماتكم الشخصية أعلى درجات الاهتمام. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تزودونا بها من خلال منصتنا الإلكترونية، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تتيح لنا تقديم خدماتنا بشكل فعّال وتوفير تجربة تسوق متميزة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
• الاسم الكامل.
• معلومات التواصل مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• عنوان الشحن والتفاصيل ذات الصلة.
• معلومات الدفع عند إتمام عملية الشراء.
نلتزم بعدم جمع أية معلومات لا تخدم أغراض تحسين الخدمة أو التواصل الفعّال مع عملائنا.
ثانياً: استخدام ومشاركة المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
• تنفيذ ومعالجة الطلبات.
• تحسين مستوى الخدمة وتجربة المستخدم.
• التواصل مع العملاء عند الحاجة.
ولا نقوم بمشاركة بياناتكم مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
• الحصول على موافقة مسبقة منكم.
• الامتثال لأمر قانوني أو تنظيم حكومي.
• التعامل مع مزودي الخدمة الذين يعملون معنا بموجب اتفاقيات تضمن سرية وأمان البيانات.
ثالثاً: حماية البيانات
نستخدم بروتوكولات أمان وتقنيات متقدمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام غير المشروع. ومع ذلك، نود الإشارة إلى أن أي تبادل للبيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%، ونوصي دائمًا بالحذر عند مشاركة البيانات عبر الشبكة.
رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع “كوفي سيليكشن” ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. يحق للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على وظائف معينة ضمن الموقع.
خامساً: حقوق المستخدم
يحق للعملاء:
• الاطلاع على بياناتهم الشخصية المحفوظة.
• طلب تعديل أو تحديث تلك البيانات.
• طلب حذف البيانات من سجلاتنا متى ما رغبوا بذلك.
نرجو التواصل معنا مباشرة لممارسة هذه الحقوق عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.
سادساً: التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ “كوفي سيليكشن” بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت وفقًا للمتغيرات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُرجى مراجعتها بشكل دوري.
سابعاً: التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا من خلال:
• البريد الإلكتروني: info@cs.coffee
• رقم الهاتف: